サイバーBBのリモートサポートについて

はじめに

サイバーBBでは、下記 3 つのサイトを公開しています。
・「Office36の有効活用」サイト
・「Windows10の有効活用」サイト
・私のお勧め!の「AI動画翻訳」サイト

しかし、上記サイトの説明を見ても理解しにくいところがある。そこで「リモートを使って直接サポートをして欲しい。」などの要望がありました。そこで、サイバーBBではリモートサポートを行うようにしました。

サポート価格

弊社の予約サイトには、下記の 4 つの時間と価格の設定を準備しています。日付と開始時間を確認して 4 つの中から選択して下さい。
但し、問題解決が出来なかった場合は無料と致します。

  • リモートサポート  (  30分) 税込金額   5,500円 
  • リモートサポート  (  60分) 税込金額 11,000円 
  • リモートサポート  (  90分) 税込金額 16,500円 

お支払い方法

月末締で利用された金額の集計を行い請求書発行を行います。お支払いは、翌月末までに銀行振込にてお願い致します。

サポート方法

  • 下記に準備しています「リモートサポート申込書」への登録をお願い致します。
     
  • 登録されたメールアドレスに「サイバーBB予約サイト」のアドレスをお送りします。

  • サイバーBB予約サイト」を開き、で空き日と時間を確認して予約の設定を行って下さい。
    リモートサポートの予約サイトについて

  • 予約が出来ましたら TeamViewer 10 をダウンロードして準備をしておいて下さい。
     
  • 予約時間が近づくと、弊社より貴社が申込書で登録したスマホか、固定電話に Sype を使って電話を行います。
    ( Skype の場合、「非通知」扱いになります。この点もご了承下さいますようお願い致します。

リモートソフト TeamViewer Ver10 のダウンロードについて

TeamViewer というソフトは、IT業界では昔からずっと使われていて安心して使える有名なソフトです。ただ、バージョンがたくさんありますので弊社と同じバージョンのTeamViewer が必要です。ダウンロードやインストールについては、こちらで詳しく説明していますのでご蘭下さい。

リモートサポート申込書