サイバーBBの Office365 リモートサポートについて

はじめに

サイバーBBでは、インターネット上に Office365 についてのサイトを公開しています。

しかし、実際 Office365 を自社の業務に合わせて活用しようと思うと理解しにくいところがあるので「リモートを使ってサポートを行って欲しい。」などの要望がありました。

そこで、サイバーBBでは下記の要領にてリモートサポートを行うようにしましたので宜しくお願い致します。

関連サイト

サポート範囲

  • 「クラウドに詳しい担当者がいない中小企業様へ」で記載している内容の範囲内でサポートを行います。
  • 貴社で専任されたお一人の担当者様に限らせて頂きます。
    (但し、担当者のPC画面を一緒に参照されるのは可能です。)
  • リモートサポートの時間は、予約された時間に限られます。

サポート価格

弊社の予約サイトには、下記の 4 つの時間と価格の設定を準備しています。日付と開始時間を確認して 4 つの中から選択して下さい。

  • Office365 リモートサポート  (  30分) 税込金額   5,500円 
  • Office365 リモートサポート  (  60分) 税込金額 11,000円 
  • Office365 リモートサポート  (  90分) 税込金額 16,500円 
  • Office365 リモートサポート  (120分) 税込金額 22,000円 

お支払い方法

月末締で利用された金額の集計を行い請求書発行を行います。お支払いは、翌月末までに銀行振込にてお願い致します。

サポート方法

  • 下記の Office365 リモートサポート申込書への登録をお願い致します。
  • 弊社サイトよりリモートソフト TeamViewer Ver10 をダウンロードして於いて下さい。なお、ダウンロード方法がわからない場合、電話で説明する事が出来ます。しかし、リモートサポート時間に含まれてしまう事をご了承下さい。
  • 弊社の予約サイトから空き日と時間を確認して予約時間の設定を行います。
  • 予約時間が近づくと、弊社より貴社のスマホか、固定電話に Sype を使って電話を行います。( Skype の場合、「非通知」扱いになります。この点もご了承下さいますようお願い致します。

リモートソフト TeamViewer Ver10 のダウンロードについて

TeamViewer というソフトは、IT業界では昔からずっと使われていて安心して使える有名なソフトです。ただ、バージョンがたくさんありますので注意が必要です。TeamViewer については、ダウンロードやインストールについては、こちらで詳しく説明しています。参考にされて下さい。

リモートサポートの予約サイトについて

弊社、予約サイトは、Office365 の中の Bookings を使って作成しております。サイトの場所は、会員登録が完了してからご連絡致します。予約サイトの使い方は、こちらで詳しく説明しています。参考にされて下さい。

会員登録

上記、サイバーBBの Office365 リモートサポートに承認頂き、リモートサポートを希望される方は下記会員登録をお願い致します。